Blog biznesowy: gotowe spółki zoo w Warszawie, które są na sprzedaż, do rejestracji lub do zakładania spółek!

Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną

Pamiętajmy, że sfera dystrybucji może stać się dla wielu firm podstawą wypracowania znaczącej przewagi konkurencyjnej. Cechy punktu sprzedaży, podobnie jak cechy produktu, mogą być niewątpliwie źródłem przewagi konkurencyjnej. Element ten jest szczególnie mocno zauważany w systemach dystrybucji wyłącznej. Przewagę konkurencyjną można osiągnąć poprzez kilka czynników.

– 1. Bliskość lokalizacji sklepu w stosunku do wybranej grupy odbiorców.

– 2. Asortyment oferowanych produktów (stopień zróżnicowania produktów, możliwość wypełnienia przez te produkty różnych funkcji, różnorodność modeli zaspokajających tę samą funkcję, szerokość i głębokość asortymentu).

– 3. Poziom cen oferowanych produktów (zróżnicowanie gamy cenowej, ceny „wywoławcze”, regularność prowadzenia akcji promocyjnych, obniżki cenowe przy zakupach o ustalonej wielkości).

– 4. Czas – rozumiany szeroko jako okres niezbędny dla całościowego dokonania zakupów. Czynnik ten jest funkcją wielu elementów, takich jak: bliskość, położenie, dostępność, łatwość rozpoznawania produktów w miejscu sprzedaży (w efekcie ich odpowiedniej ekspozycji), brak kolejek przy kasach. Czas w tym ujęciu jest wypadkową całej organizacji wewnętrznej punktu sprzedaży widzianej okiem konsumenta.

– 5. Atmosfera panująca w miejscu sprzedaży – ta grupa zmiennych obejmuje wygląd otoczenia i wnętrza sklepu, oświetlenie sklepu, muzykę emitowaną w sklepie, brak hałasu i zakłóceń dźwiękowych przy dokonywaniu zakupów, rodzaj dekoracji wnętrza sklepu. Elementy te są często uważane przez pewne grupy konsumentów za najważniejsze kryterium wyboru miejsca zakupu. Na bazie wymienionych cech klienci porównują punkty sprzedaży.

– 6. Usługi dodatkowe.

– Tworzenie warunków dla komfortowych zakupów (dostępność parkingu, informacja dla klientów, pomoc w dokonywaniu zakupów, różne formy przechowalni – na bagaże, dla dzieci, zwierząt itp.),

– Dostępność różnych usług technicznych (metody sprzedaży, formy dostaw, montażu, napraw itd.).

– Dostępność usług finansowych (akceptacja płatności czekiem, kartą kredytową, kartą uprawniającą do otrzymywania rabatu itd.).

– Dostępność usług dodatkowych (agencje turystyczne, wyspecjalizowane stoiska firm usługowych, kompletowanie prezentów na różne okazje itd.).

Podobnie jak w przypadku analizy sieci sklepów można postąpić przy omawianiu innych aspektów systemu sprzedaży (formy dystrybucji itd.). Sfera sprzedaży może stać się ważnym obszarem szeregu decyzji menedżerskich dotyczących kreowania podstawowych dla klienta użyteczności zakupu, jakimi są użyteczność miejsca, formy i sposobu sprzedaży.

Podobne Artykuły

Zostaw odpowiedź

Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany.